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商品について

Y!での商品説明(IS-LINK)

型番:OP-TSDL-5Y
JANコード:4981254542231

楽天での商品説明(楽天ビック（ビックカメラ×楽天）)

本製品はスタンダードパックです。スタンダードパックは、故障機器をBUFFALO社へご返却頂きます。セキュリティーの問題で、お客さまにて、故障した内蔵ドライブを保有・廃棄を行いたい場合は、HDD返却不要パックをご利用下さい。デリバリー保守とは保守対象製品に障害が発生した場合、バッファロー保守専用窓口に障害コールを頂き原因を切り分け後、ハードウェア故障の状況に応じて交換用内蔵ドライブまたはテラステーション及びリンクステーション for SOHO代替機を指定場所へ発送するサービスです。コール受付当日の発送が可能※。代替機が到着し、故障品と交換いただいた後、故障品をご返送いただきます。※デリバリー保守の当日発送は16時受付までとなります。2種のデリバリーサービスで早期復旧をサポート■交換用内蔵ドライブのデリバリーRAID 6/5/10/1 などで運用時の内蔵ドライブの障害については、交換用内蔵ドライブをデリバリー。障害が発生したドライブを現地で交換することで、短時間で正常な状態への復旧が行えます。※障害内容によっては、本体交換が必要な場合があります。■代替機のデリバリードライブ交換では復旧できない故障の場合、テラステーション及びリンクステーション for SOHO 本体修理期間中に利用できる代替機のデリバリーを行います。もし故障した本体の修理返却の必要がない場合は、代替機と交換での利用も可能です。ご購入と申込み手順1.BUFFALO社販売店様より保守パックを購入します。2.保守パックが届きましたら、同梱されている登録の案内に従ってWebにてご登録ください。故障発生時の依頼方法とサポート手順1.故障が発生したら、保守専用窓口にご連絡ください。（OP-TSDL-*Y/DNR（*は数字）、OP-TSON-H*Y/DNR（*は数字）の内蔵ドライブ故障時には、故障確認のため事前にログ送付 が必要となります。）2.受付後、BUFFALO社から交換用内蔵ドライブまたは代替機を発送いたします。3.製品の交換作業後、故障品をBUFFALO社へご返送ください。（HDD返却不要パックは、故障内蔵ドライブの返却は不要です）※デリバリー保守の当日発送は16時受付までとなります。※故障品返却時の送料はお客様のご負担となります。